Бытовая травма или производственная?

07.02.19 г. Поступил звонок от руководителя подразделения, о том что работник покинул своё рабочее место в середине рабочего дня с жалобой боли в руке. Я стала разбираться, пыталась дозвониться до сотрудника, чтобы узнать где он получил травму, но сотрудник на звонки не отвечал. Руководитель подразделения говорит что он был здоров и видимых повреждений у него не было, а тут резко стал проситься, что бы его опустили домой у него рука болит. Руководителю пришлось его отпустить. Работник уходя сказал что идет в травмпункт, где получил травму не сказал. В этот день не мне не руководителю не получилось дозвониться, и прояснить ситуацию. Я в этот же день подала запрос о травме в травмпункт. На следующий день сотрудник вышел на связь, и сообщил что он руку ушиб по пути на работу, примерно в 7:00, упал выходя из подъезда (на улице гололед). Также сообщил что, он оформил травму как бытовую. Расследование не стали проводить. Но тут приходит ответ на запрос и на бланке 315/у написано что травма производственная легкая,ушиб. Что делать в этой ситуации? Сроки мы уже упустили. Кому верить сотруднику, или справке?