Добрый день, коллеги.
Никогда такого не было и вот опять... Навязанный нам региональный оператор по вывозу ТКО не справляется со своими обязанностями.
Ситуация: за праздники мусор с территории организации не вывозился ни разу, 9-го попытки связаться с ними не имели успеха (номера не отвечали), 10-го дозвонилась часов в 10 и одна из их работниц на телефоне сказала, что мы приняли заявку вашу и посмотрим, что с этим делать, "а вы позвоните мне завтра после часу". После часу 11-го января, Карл! Разумеется, связаться еще 9-го с ними я пыталась потому, что контейнеры полные, а не для поболтать. При этом на мое возражение, что мол у нас контейнеры полные уже и горы мусора, мне ответили, что "ну что теперь делать? У нас полгорода не вывезли". Это как бы должно было меня утешить, видимо.
Вопрос знатокам: как и куда направлять жалобу?
Путем нескольких звонков и при помощи настойчивости получила рекомендацию написать жалобу в Департамент Росприроднадзора по Приволжскому федеральному округу, предлагают направить им письмо, при том занести либо лично, либо отправить по обычной или эл.почте. Конечно по почте мне было бы удобнее, но опасаюсь того, что по эл.почте от юр.лица обращение засчитано не будет, а по обычной письмо дойдет до них не раньше конца следующей недели.
Что посоветуете, коллеги?
Регион: Нижегородская область, город Нижний Новгород. Оператор: "Нижэкология-НН"
Никогда такого не было и вот опять... Навязанный нам региональный оператор по вывозу ТКО не справляется со своими обязанностями.
Ситуация: за праздники мусор с территории организации не вывозился ни разу, 9-го попытки связаться с ними не имели успеха (номера не отвечали), 10-го дозвонилась часов в 10 и одна из их работниц на телефоне сказала, что мы приняли заявку вашу и посмотрим, что с этим делать, "а вы позвоните мне завтра после часу". После часу 11-го января, Карл! Разумеется, связаться еще 9-го с ними я пыталась потому, что контейнеры полные, а не для поболтать. При этом на мое возражение, что мол у нас контейнеры полные уже и горы мусора, мне ответили, что "ну что теперь делать? У нас полгорода не вывезли". Это как бы должно было меня утешить, видимо.
Вопрос знатокам: как и куда направлять жалобу?
Путем нескольких звонков и при помощи настойчивости получила рекомендацию написать жалобу в Департамент Росприроднадзора по Приволжскому федеральному округу, предлагают направить им письмо, при том занести либо лично, либо отправить по обычной или эл.почте. Конечно по почте мне было бы удобнее, но опасаюсь того, что по эл.почте от юр.лица обращение засчитано не будет, а по обычной письмо дойдет до них не раньше конца следующей недели.
Что посоветуете, коллеги?
Регион: Нижегородская область, город Нижний Новгород. Оператор: "Нижэкология-НН"
О, сколько нам открытий чудных...