Как быть, если начальник – псих?

Мы все иногда выходим из себя. Это вполне естественно. Но нормальный человек может быстро взять себя в руки и привести в равновесие свое душевное состояние.

У неуравновешенных людей всё происходит по другому, они долго не могут вернуть себе спокойствие, бурно реагируя на какие-то незначительные события. Часто бывает, что со временем беспокойство и агрессия у них не проходит, а наоборот - нарастает.

Если такие люди еще и наделены властью, пусть даже незначительной, ограниченной рамками рабочего коллектива, то сотрудникам этого коллектива приходится туго. Мы уже обсуждали исследования Западных психологов и социологов, которые занимались вопросами психологического травматизма в различных его проявлениях. Теперь остановимся на более конкретном случае и постараемся ответить на вопрос: как вести себя работнику, если его начальник неуравновешенный тип (или попросту – псих)?

Психологи давно разработали стратегию поведения, применимую к таким руководителям.

Самая банальная и не редкая ситуация — Вы подчиненный и допустили ошибку в работе. Начальник узнал об этом и в грубой, оскорбительной форме распекает вас прямо в присутствии коллег. Многие руководители просто обожают смаковать просчеты своих подчиненных, унижая их при всех, ведь это дает возможность показать другим свое превосходство.

У работника, попавшего под горячую руку шефа, есть несколько вариантов дальнейших действий:

1. Не выслушивать оскорбления, а самому рявкнуть, что Вы не сработаетесь с таким руководителем и удалиться с гордо поднятой головой в сторону биржи труда, для полной убедительности хлопнув дверью. По дороге, можете собой гордиться и рассказывать знакомым, как вы поставили на место «этого психа».

2. Отвечаете в стиле «сам дурак», не забывая припомнить начальнику его собственные ошибки. Стоит даже попытаться объяснить разбушевавшемуся шефу, что способны выполнять поставленные задачи и без его дурацких указаний. Хотя, это не самый лучший способ, т.к. начальники не любят, когда тычут в их недостатки. Со значительной долей вероятности всё закончится как в пункте 1.

3. Принимаете смиренную позу, извиняетесь и молите о пощаде, слезно обещая, что этого больше не повторится.

Есть шанс, что начальник сменит свой праведный гнев на милость и дарует свое прощение. Но если у Вас есть хоть капля собственного достоинства, оно не даст Вам покоя. Ведь покорно позволяя себя унизить, человек расписывается в собственной ничтожности. Существует риск, что в скором времени за своим "вожаком" последует и "стая". В дальнейшем уже не только руководитель, но и коллеги "по цеху" перестанут с Вами считаться.

Наверняка Вы претендуете на большее и хотите отстаивать свои интересы не потеряв работу, для этого существует –

4 вариант. Дайте возможность начальнику проораться и «выпустить пар», прежде чем начнете вклиниваться в его словесный поток. Не упустите момент, когда он будет чисто физически способен Вас выслушать. Признайте, что Вы действительно сделали ошибку, но в следующий раз будете выполнять работу более внимательно. А уже после разговора об ошибках, можно добавить, что не видите необходимости говорить с вами в таком резком тоне.  Если уж решили выяснять отношения с начальником, не стоит пренебрегать простым правилом - постарайтесь делать это не публично.

Главное, не начинайте ставить свои условия из разряда: «Если еще раз вы себе такое позволите, я сразу же уволюсь». Начальники этого очень не любят. В конечном итоге, уволиться можно и без последних китайских предупреждений. Необходимо вежливо, но твердо призвать руководителя не выходить за рамки приличий.

Нет 100% гарантии, что после своих возражений Вас не уволят. Такой риск существует всегда. Тем более не редко встречаются начальники-психопаты, которые не принимают никаких возражений от подчиненных, высказанных даже в самой дипломатической форме. К этим неадекватам нужен особый подход.

Существуют способы унижения, которые делаются руководителем в скрытой манере, но при этом они не становятся менее оскорбительными. Обидные, порой неуместные шуточки в Ваш адрес, ехидные улыбки, подчеркнуто вежливый или пренебрежительный тон - это всё способы унижения.

В этом случае опасно делать вид, что не понимаете, чего добивается Ваш начальник. Промолчите один раз и он решит, что Вы дали согласие относиться к Вам пренебрежительно.

Стратегия здесь простая. Скажите начальнику, что его странное поведение по отношению к Вам, Вас беспокоит. Не лишне подчеркнуть, что его шуточки в Ваш адрес лично Вам не понятны и совсем не нравятся. Задайте вопрос "в лоб" - что всё это значит? Это будет выглядеть, как будто Вы поймали своего начальника на грязной игре и даете ему понять, что с Вами этот номер не проходит. Если получится поговорить с ним в вежливой и уверенной манере, велика вероятность, что отношения с начальством могут полностью наладиться.

Конечно, есть руководители, для которых вышеперечисленные способы не эффективны. Это люди с очень неуравновешенным темпераментом, который постоянно проявляется всплесками неконтролируемых эмоций: от «тихого самодурства» до жуткой ярости. Пытаться выяснять с ними отношения не просто бесполезно, но и может оказаться опасно, лучше вообще не попадаться им на глаза пока конфликт не уладится как-нибудь сам по себе.

Самый тяжелый, непробиваемый тип руководителей это психопаты-садисты. Они унижают своих подчиненных не в порыве гнева, а целенаправленно и сознательно, получая от этого удовольствие. Выбранным жертвам уже не удается спрятаться в тихом в уголке и переждать бурю.

К сожалению, социальных психопатов в худшем своем проявлении на руководящих должностях более чем достаточно. Поэтому, о них стоит поговорить отдельно в следующий раз.