Ужесточат требования по защите прав социально-уязвимого населения

Организациям сферы обслуживания и торговли следует знать, что скоро их ожидает ужесточение требований по защите прав потребителей. Прежде всего, увеличатся штрафы к лицам, отказавшим в обслуживании или оскорбившим пенсионеров и инвалидов. По данным статистики, в России сейчас зарегистрировано более 12 миллионов инвалидов. В том числе, 190 000 инвалидов по слуху, 320 000 с нарушениями опорно-двигательного аппарата, около 240 000 людей с нарушениями зрения. Пенсионеров в возрасте старше 70 лет – 13,2 млн человек.

Первоочередная мера – наказание за введение покупателя пожилого возраста или инвалида в заблуждение о качестве и свойствах предлагаемого товара. Размер штрафа в таких случаях для должностных лиц составит от 20 до 40 тысяч рублей, а для юридических – от 150 до 600 тысяч. Вводится и новый состав административного правонарушения - отказ или иное воспрепятствование потребителю в доступе к товарам, работам, услугам в связи с его состоянием здоровья, ограничением жизнедеятельности или возрастом. За эти нарушения придётся выплатить штраф в размере от 50 до 100 тысяч юридическим лицам, от 15 до 30 тысяч должностным лицам. Правда, в случае, когда отказ необходим (обеспечение безопасности потребителя и сохранности его имущества) предприниматель наказываться не будет.

Предпосылкой к разработке законопроекта стала инициатива Президента России. Весной 2017 года он поручил Правительству РФ разработать и утвердить  Стратегию государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, установив дополнительные меры защиты для социально уязвимых россиян.