[QUOTE]Egor TrainerESH пишет:
Добрый день, уважаемая и прекрасная Татьяна!
Вопросы для Вас.
Где и в каком формате вы проводите встречи? как охотно приходят люди, как охотно делятся своим мнением? как доступно "на их пацанском языке" разговариваете?
—Это регулярные встречи с сотрудниками, на которых информация сотрудникам спускается не только в директивном порядке, но и выслушивается обратная связь от рабочего состава, учитывается их мнение.
—Это, когда сотрудники не боятся высказать собственное мнение, сообщить о проблеме, неисправности, недочете и ошибке (своей, коллег, подрядчиков, наставников или руководителей), предлагают свои идеи по улучшению ситуации. Эти ситуации ни в коем случае не должны восприниматься как «стукачество» и «четкие пацанские» принципы здесь не работают. Нужно обязательно объяснить людям, что в первую очередь, ошибки и безалаберность коллег, которые работают без обучения, корочек/сертификатов, без спецодежды, с нарушением технологических процессов и инструкций влияют на их же безопасность! И что об этом нужно сообщать непосредственному руководителю, высшему руководству или службе охраны труда. На это ни при каких обстоятельствах нельзя закрывать глаза. Сегодня пронесет, а завтра – не факт. Что всех дома ждут родные и близкие. Что реагировать на нарушения – это здоровая норма. Так и должно быть!
Сколько по времени занимают летучки?используете ли визуализацию при общении? как вовлекаете исполнителей работ в разговоры о безопасности?
—Это регулярные летучки, на которых нужно повторять основные нормы, правила, принципы. Общаться с работниками, спрашивать их мнение – они не «пушечное мясо», они база всего бизнеса, и, как никто, знают все нюансы рабочих процессов изнутри.
Обучение и наставничество все-таки не бесплатное.
—Это адекватный младший руководящий состав, который понимает всю ответственность и важность системы охраны труда (с ним также нужно работать отдельно в формате обучения, наставничества, контроля ).
Премируете ли за выявление опасных ситуаций? что за бланки используете и какие в них вопросы? что кладут в эти ящики - реальные предложения? снижается ли мотивация писать в эти ящики - ведь пожеланий много и все не учтешь?
—Это формы и бланки в открытом доступе, где сотрудники могут написать о неисправностях. Эти бланки можно располагать рядом с оборудованием, которое регулярно выходит из строя, аптечками, которое периодически пустеют и т.п., где сотрудники могут ставить галочки напротив той или иной проблемы (как во всем известном Макдональдсе сведения об уборке, как в бортовых журналах предрейсового осмотра у техники и пр.).
—Это специальный ящик, в который можно в любой момент написать и положить свои пожелания жалобы и прочее (в том числе анонимно - так, возможно, многим будет психологически легче).
Кого назначаете ответственным? тоже наверное небесплатно - увеличивается его объем обязанностей.
Очень важно понимать, что для того, чтобы наша система работала недостаточно просто внедрить вышеуказанные мероприятия. За этими процессами непрерывно нужно следить, назначить ответственных лиц, контролировать выполнение, реагировать на поступающие сообщения, доводить о результатах проделанной вами работы до персонала. Да, это не просто и достаточно трудоемко на первых порах, но система со временем приживется, а вы будете всегда в курсе происходящего «на полу». Как говорится, предупрежден, значит – вооружен!
[/QUOTE][B]Где и в каком формате вы проводите встречи? как охотно приходят люди, как охотно делятся своим мнением? как доступно "на их пацанском языке" разговариваете? -[/B] Перед началом каждой рабочей смены, в специально выделенном для совещаний месте. Помимо ОТ там обсуждаются также планы работы на смену, текущие вопросы, проблемы, сообщаются новости компании. Люди не могут не прийти - это обязательно для всех. Разговариваем на их языке, как они так и мы - психология и никакого волшебства))
[B]Сколько по времени занимают летучки?используете ли визуализацию при общении? как вовлекаете исполнителей работ в разговоры о безопасности? [/B]
Не больше 5-10 минут. На этих летучках визуализации нет - все устно! Самый простой способ вовлечь в разговор - задать вопрос.
[B]Обучение и наставничество все-таки не бесплатное. [/B]
Да, в обучение руководителей младшего звена закладывались деньги на обучение - ряд софт скилл тренингов - как работать с аудиторией, как работать в режиме стресса, как управлять временем, как управлять людьми и т.п. - ибо, как правило, младший руководящий состав растет "с пола" и нужно немного ввести его в курс дел, научить мыслить шире! Но если денег в компании на данный момент нет, можно попробовать договориться с коллегами из отдела персонала, которые могут показать похожие презентации бесплатно - в интернете полно информации!
[B]Премируете ли за выявление опасных ситуаций? что за бланки используете и какие в них вопросы? что кладут в эти ящики - реальные предложения? снижается ли мотивация писать в эти ящики - ведь пожеланий много и все не учтешь? [/B]
Нет мы за ОТ не премируем в принципе. Бланки используем формата поставь галочку напротив нарушения, напиши фамилию и дату нахождения неисправности. Ну например на складе около погрузочно-разгрузочных ворот висит несколько бланков, в них перечислены основные неисправности, которые могут быть/случиться/произойти с воротами: не работает свет, заедает механизм открывания/закрывания, повреждены ворота, отсутствует стопор (башмак) и другие технические моменты. Перегорела лампа снаружи ворот, сотрудник, разгружающий машину записал в бланк галочку напротив этого повреждения, свою фамилию и дату обнаружения неисправности. Раз в день ответственный сотрудник (какой нибудь техник) прошел по всем таким местам, собрал заполненные
бланки и пошел менять лампу. как то так. В ящики много не кладут, сначала клали хрень - не верили что работает, а сейчас ничего осознали приняли и пользуются, главное сразу объяснить им что жалобы на маленькую зарплату в ящик класть бесполезно, только по делу))))
[B]Кого назначаете ответственным? тоже наверное небесплатно - увеличивается его объем обязанностей. [/B]
Как правило ответственным за инициативу назначают инициатора) ну а если серьезно, то ответственность делится между службами ОТ, ОК, фасилити, Экологии, финансов, ну иногда перепадает руководителям из операций и, конечно, никто нам за это не доплачивает...
.svg){kind=icon}
.webp "Новатика")
