Настоящая часть ГОСТ Р ИСО/МЭК 10021 определяет абстрактные услуги хранилища сообщений. Эти услуги обеспечиваются протоколом-доступа к хранилищу сообщений (определенным в ГОСТ Р ИСО/МЭК 10021-6) в сочетании с абстрактными услугами системы передачи сообщений (СПС) (определенными в ГОСТ Р ИСО/МЭК 10021-4), вместе с услугами сервисного элемента удаленных операций (СЭУО) (определенными в ИСО/МЭК 9072-1). Абстрактно-синтаксическая нотация для протоколов прикладного уровня, используемая в настоящей части ГОСТ Р ИСО/МЭК 10021, определена в ГОСТ Р ИСО/МЭК 8824-93
