ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг - ГОСТы ФР
Меню
Навигация
Пробный доступ к системе Гарант
Инфоурок
Техносферная безопасность- обучение

ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг

Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению

Обозначение: ГОСТ Р 50691-94
Статус: заменён
Заменяющий: ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг
Название рус.: Модель обеспечения качества услуг
Название англ.: Model for quality assurance service
Дата актуализации текста: 06.04.2015
Дата актуализации описания: 10.08.2017
Дата издания: 29.08.1994
Дата введения в действие: 01.01.1995
Дата последнего изменения: 13.07.2017
Дата окончания срока действия: 01.01.2015
Область и условия применения: Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению
Страниц: 15
Ссылки для скачивания: