Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению
| Обозначение: | ГОСТ Р 50691-94 |
| Статус: | заменён |
| Заменяющий: | ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг |
| Название рус.: | Модель обеспечения качества услуг |
| Название англ.: | Model for quality assurance service |
| Дата актуализации текста: | 06.04.2015 |
| Дата актуализации описания: | 10.08.2017 |
| Дата издания: | 29.08.1994 |
| Дата введения в действие: | 01.01.1995 |
| Дата последнего изменения: | 13.07.2017 |
| Дата окончания срока действия: | 01.01.2015 |
| Область и условия применения: | Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению |
| Страниц: | 15 |
| Ссылки для скачивания: |
.svg){kind=icon}
