Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 222
Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи
(сизменениями от 16 февраля, 3 июня 2008 г., 10 марта 2009 г.)
В соответствиисо статьей 44 Федерального закона "О связи"Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердитьприлагаемые Правила оказания услугтелеграфной связи и ввести их в действие с 1 мая 2005 г.
2. Признатьутратившими силу с 1 мая 2005 г.:
постановлениеПравительства Российской Федерации от 28 августа 1997 г. N 1108 "Обутверждении Правил предоставления услуг телеграфной связи" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 1997, N 37, ст. 4299);
пункт 1изменений и дополнений, которые вносятся в акты Правительства РоссийскойФедерации по вопросам оказания услуг телефонной, телеграфной связи и проводноговещания (радиофикации), утвержденных постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 14 января 2002 г. N 12 "О внесении изменений и дополнений вакты Правительства Российской Федерации по вопросам оказания услуг телефонной,телеграфной связи и проводного вещания (радиофикации)" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2002, N 3, ст. 223).
Председатель ПравительстваРоссийской Федерации М.Фрадков
Правила оказания услуг телеграфной связи
1. НастоящиеПравила регулируют отношения между гражданами, индивидуальнымипредпринимателями, юридическими лицами (далее - пользователи) и операторамисвязи, оказывающими услуги телеграфной связи в сети связи общего пользования(далее - операторы связи).
2. НастоящиеПравила являются обязательными для операторов связи и пользователей.
3. В настоящихПравилах используются следующие основные понятия:
"абонент" - пользователь услуги"телекс", с которым заключен договор об оказании услуги"телекс" при выделении для этих целей абонентского номера;
"адресат" - пользователь, которому адресуетсятелеграмма;
"внутренняя телеграмма" - телеграмма,передаваемая и адресованная в пределах территории Российской Федерации;
"международная телеграмма" - телеграмма,передаваемая за пределы территории Российской Федерации, или телеграмма,адресованная в Российскую Федерацию и поданная за пределами ее территории;
"пользовательское оборудование (оконечное оборудование)сети Телекс" - средства связи для передачи и (или) приема телеграмм в сетиТелекс, технически подключенные к абонентским линиям и находящиеся впользовании абонента (абонентская установка);
"телекс" - временное соединение для приема ипередачи текстовых сообщений телеграфной связи между пользовательским(оконечным) оборудованием в сети Телекс;
"международный телекс" - временноесоединение для приема и передачи текстовых сообщений телеграфной связи междупользовательским (оконечным) оборудованием сети Телекс, находящимся на территорииРоссийской Федерации, и пользовательским (оконечным) оборудованием сети Телекс,находящимся на территории другого государства;
"национальный телекс" - временноесоединение для приема и передачи текстовых сообщений телеграфной связи междупользовательским (оконечным) оборудованием в сети Телекс, находящимся натерритории Российской Федерации;
"отправитель" - пользователь, который подаетоператору связи телеграмму, предназначенную для передачи;
"пункт назначения" - адрес, покоторому доставка телеграммы осуществляется оператором связи;
"пункт подачи" - пункт связи (отделение связи,пункт коллективного пользования и т.п.), в котором отправителю телеграммыоказываются услуги;
"пункт оказания услуг телеграфной связи" - пункт связи,в котором совмещены функции пункта подачи и пункта назначения;
"телеграмма" - текстовое сообщение,предназначенное для передачи средствами телеграфной связи.
4. Деятельностьоператоров связи осуществляется на основании лицензии, выдаваемой вустановленном порядке.
5. Услугамителеграфной связи являются:
услуга "телеграмма" - деятельностьпо приему, передаче, обработке, хранению и доставке адресатутелеграмм;
услуга "телекс" - деятельностьпо установлению временного соединения для приема и передачи текстовых сообщенийтелеграфной связи между пользовательским (оконечным) оборудованием в сетиТелекс.
6. Услуга "телеграмма" оказываетсяпользователю с учетом установленных настоящими Правилами ограничений наотдельные виды и категории телеграмм.
Оператор связи при оказании услуги "телеграмма"должен обеспечивать прием, передачу, обработку, хранение телеграммы, поданнойотправителем, и ее доставку адресату.
Качество оказываемых пользователю услуг должносоответствовать следующим требованиям:
сроки прохождения телеграммы, уведомления о вручениителеграммы должны соответствовать срокам, установленным настоящими Правилами;
телеграмма должна передаваться без искажениясодержания, изменяющего ее смысл.
7. Операторсвязи вправе при наличии необходимых лицензий оказывать услуги по предоставлениютелеграфных каналов связи.
Услуги попредоставлению телеграфных каналов связи оказываются юридическим лицам ииндивидуальным предпринимателям на основании соответствующего договора.
Оператор связипри оказании услуг по предоставлению телеграфных каналов связи долженобеспечивать пользователям возможность передачи по телеграфному каналусообщений между объектами, предусмотренными в договоре.
Постановлением ПравительстваРФ от 16 февраля 2008 г. N93 в пункт 4 настоящих Правил внесены изменения
8. Операторсвязи обязан обеспечивать соблюдение тайны телеграфной связи и принимать всевозможные совместимые с применяемой системой телеграфной связи меры с цельюобеспечить соблюдение тайны передаваемых текстовых сообщений. Пользователямгарантируется соблюдение тайны текстовых сообщений, передаваемых по сетямтелеграфной связи. Ограничение права на тайну текстовых сообщений допускаетсятолько в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласиепользователя-гражданина на обработку его персональных данных в целяхосуществления оператором связи расчетов за оказанные услуги связи, а такжерассмотрения претензий не требуется.
9. Ознакомлениетретьих лиц с текстовыми сообщениями телеграфной связи осуществляется только наосновании решения суда, за исключением случаев, установленных федеральнымизаконами. Сведения о передаваемых по сетям телеграфной связи текстовыхсообщениях, а также сами эти сообщения могут выдаваться только отправителям и адресатам (их уполномоченнымпредставителям), если иное не предусмотрено федеральными законами.
10. Привзаимоотношениях оператора связи с пользователем, возникающих при оказанииуслуг телеграфной связи на территории Российской Федерации, используетсярусский язык.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 пункт 11 настоящих Правил изложен в новой редакции
11. Режим работыобъектов связи, предназначенных для оказания услуг телеграфной связи, устанавливаетсяоператором связи с учетом следующих требований:
а) прием и доставкателеграмм категорий "правительственная", "срочная" и "обыкновенная"в городах федерального значения, административных центрах субъектов Российской Федерации,административных центрах муниципальных районов и городских округах должны производитьсяв период с 8.00 часов до 20.00 часов местного времени;
б) прием и доставкателеграмм категорий "вне категории", "внеочередная", "ПрезидентРоссийской Федерации", "Председатель Правительства Российской Федерации"и "высшая правительственная" в городах федерального значения, административныхцентрах субъектов Российской Федерации, административных центрах муниципальных районови городских округах должны производиться круглосуточно не менее чем в одном пунктеоказания услуг телеграфной связи.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 12 настоящих Правил внесены изменения
12. Информированиепользователей о времени оказания услуг телеграфной связи осуществляетсяоператором связи с указанием времени, действующего в часовом поясе по местунахождения пользователей.
Втехнологических процессах передачи и приема телеграфных сообщений, а также ихобработки в пределах территории Российской Федерации оператор связи применяетединое учетно-отчетное время московское. В международной связи учетно-отчетноевремя определяется международными договорами Российской Федерации.
Технологические процессы обработки телеграмм на телеграфнойсети осуществляются круглосуточно.
13. Операторсвязи - юридическое лицо обязан довести до сведения пользователя наименование(фирменное наименование), место нахождения и режим работы (рабочие и выходныедни, часы работы) своей организации. Оператор связи размещает указаннуюинформацию в доступном для пользователя месте.
Оператор связи- индивидуальный предприниматель должен предоставить пользователю информацию огосударственной регистрации, наименовании зарегистрировавшего его органа,адресе регистрации.
Пользователюдолжна быть предоставлена информация о номере лицензии оператора связи и срокеее действия, а также о наименовании органа, выдавшего эту лицензию.
В пунктахоказания услуг телеграфной связи, включая отделения связи и пунктыколлективного пользования, оператор связи обязан предоставлять пользователямнеобходимую и достоверную информацию о режиме работы (рабочие и выходные дни,часы приема и доставки телеграмм) и оказываемых услугах. Информация должнасодержать перечень услуг и основные потребительские свойства и качество (в томчисле категории и виды телеграмм, сроки прохождения телеграмм в зависимости откатегории, порядок оформления и особенности адресования телеграмм, порядокподачи и ограничения в подаче телеграмм в зависимости от пункта назначения,порядок и особенности доставки телеграмм в зависимости от пункта назначения),тарифы и порядок оплаты услуг.
14. Операторсвязи вправе поручить другому лицу заключение договора об оказании услугтелеграфной связи и осуществление расчетов с пользователем за оказанные услугиот имени и за счет оператора связи.
По договору,заключенному другими лицами с пользователем от имени и за счет оператора связи,права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.
15. Во времячрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, определенных законодательствомРоссийской Федерации, уполномоченные на то государственные органы вустановленном порядке имеют право на приоритетное использование сетей и средствтелеграфной связи, а также на приостановление или ограничение использованияэтих сетей и средств.
16. Операторсвязи должен предоставлять абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимсябезопасности человека на воде, на земле, в воздухе, космическом пространстве, атакже сообщениям о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях истихийных бедствиях, связанным с проведением неотложных мероприятий в областигосударственного управления, обороны страны, безопасности государства иобеспечения правопорядка.
17. Операторсвязи оказывает пользователям услуги телеграфной связи на основании договора обоказании услуг телеграфной связи.
18. Договор обоказании услуг телеграфной связи заключается в соответствии с гражданскимзаконодательством и должен содержать условия, предусмотренные законодательствомРоссийской Федерации и настоящими Правилами.
При оказании услуги "телеграмма" в пунктахподачи при отсутствии указанного договора (в письменной форме) он считаетсязаключенным с момента выдачи оператором связи отправителю чекаконтрольно-кассовой машины или квитанции (формы строгой отчетности),подтверждающих оплату пользователем оказанных услуг. Образцы квитанций (формстрогой отчетности) устанавливаются Министерством финансов РоссийскойФедерации.
Договор об оказании услуг телеграфной связи, заключаемыйоператором связи с гражданами, является публичным договором.
19. Оператор связи обязан заключить с пользователемдоговор об оказании услуг телеграфной связи, кроме случаев, когда он докажетотсутствие возможности оказать пользователю услуги телеграфной связи.
В случае уклонения оператора связи от заключениядоговора об оказании услуг телеграфной связи пользователь вправе обратиться всуд с требованием о понуждении заключить договор.
20. Оператор связи не вправе навязывать пользователювключение в договор об оказании услуг телеграфной связи иных услуг, оказываемыхза отдельную плату.
Пользователь вправе отказаться от оплаты услуг, непредусмотренных договором, а если они оплачены, пользователь вправе потребоватьот оператора связи возврата уплаченной суммы.
Запрещается обусловливать оказание одних услугтелеграфной связи обязательным оказанием иных услуг телеграфной связи.
21. Пользователь вправе расторгнуть договор обоказании услуг телеграфной связи в порядке и случаях, предусмотренныхзаконодательством Российской Федерации и договором об оказании услугтелеграфной связи.
При оказании услуги "телеграмма" в пунктахподачи пользователь вправе отказаться от исполнения указанного договора приусловии оплаты им оператору связи фактически понесенных оператором связирасходов.
22.Обязательства по договору об оказании услуг телеграфной связи прекращаются приневозможности исполнения, если это вызвано обстоятельством, за которое ни однаиз сторон не отвечает.
23. При оказании услуги "внутренняятелеграмма" операторы связи должны обеспечивать:
для отправителей - прием телеграмм с целью передачи идоставки (вручения) адресатам;
для адресатов - доставку (вручение) телеграмм,поданных в их адрес отправителями.
Отправителидолжны обеспечивать правильное оформление телеграмм и оплату оказанных услуг.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 24 настоящих Правил внесены изменения
24. Телеграммыв зависимости от приоритета обработки разделяются на следующие категории:
"внекатегории";
"внеочередная";
"ПрезидентРоссийской Федерации";
"Председатель Правительства Российской Федерации";
"высшаяправительственная";
"правительственная";
"срочная";
"обыкновенная".
25. Телеграммы,имеющие особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки,разделяются на следующие виды:
"суведомлением о вручении телеграфом" (с отметкой "уведомлениетелеграфом");
"суведомлением о вручении телеграфом "срочное" (с отметкой"уведомление телеграфом срочное");
"сдоставкой в срок, указанный отправителем" (с отметкой "вручить(дата)");
"сдоставкой в населенный пункт (поселение), не имеющий телеграфной, факсимильной(телефонной) связи" (с отметкой "почтой заказное");
"нахудожественном бланке" (с отметкой "люкс");
"нахудожественном бланке формата А4" (с отметкой "люкс/в");
"нахудожественном бланке детской тематики" (с отметкой "люкс/и");
"нахудожественном музыкальном бланке" (с отметкой "люкс/м");
"нахудожественном музыкальном бланке детской тематики" (с отметкой"люкс/м/и");
"нахудожественном бланке по случаю траура" (с отметкой "делюкс");
"завереннаяоператором связи" (с отметкой "заверенная");
"криптограмма"(с отметкой "криптограмма");
"криптограммаперфоленте" (с отметкой "криптограмма перфоленте");
"метео"(с отметкой "метео");
"переводная"(с отметкой "переводная");
"схемная"(с отметкой "схема (номер)").
Телеграмма может иметь один или несколько видов.Телеграмма, не имеющая особенностей по назначению, способу оформления, подачи илидоставки, ни к одному из указанных видов не относится (без отметки).
26. Правоподачи телеграмм категорий "срочная", "обыкновенная" ителеграмм видов "с уведомлением о вручении телеграфом", "суведомлением о вручении телеграфом "срочное", "с доставкой всрок, указанный отправителем", "с доставкой в населенный пункт(поселение), не имеющий телеграфной, факсимильной (телефонной) связи","на художественном бланке", "на художественном бланке детскойтематики", "на художественном музыкальном бланке", "нахудожественном музыкальном бланке детской тематики", "нахудожественном бланке по случаю траура" и "заверенная операторомсвязи" имеют все пользователи.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 27 настоящих Правил внесены изменения
27. Правоподачи телеграмм категорий "вне категории", "внеочередная","Президент Российской Федерации", "ПредседательПравительства Российской Федерации", "высшая правительственная" и"правительственная" и телеграмм видов "криптограмма","криптограмма перфоленте", "метео", "переводная","схемная" имеют ограниченные группы пользователей.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 28 настоящих Правил внесены изменения
28. Правоподачи и перечни лиц, за подписью которых подаются телеграммы категорий"вне категории", "внеочередная", "Президент РоссийскойФедерации", "Председатель ПравительстваРоссийской Федерации", "высшая правительственная" и"правительственная", определяются Президентом Российской Федерации иПравительством Российской Федерации.
Постановлением ПравительстваРФ от 10 марта 2009 г. N219 в пункт 29 настоящих Правил внесены изменения
29. Порядокподачи и обработки, сроки передачи и доставки телеграмм категорий "внекатегории" и "внеочередная", а также установление соответствиятелеграммам этих категорий, поступающим от пользователей сетей связиспециального назначения, определяются Министерством связи и массовых коммуникацийРоссийской Федерации по согласованию с заинтересованными федеральными органамиисполнительной власти.
30. Правоподачи телеграмм видов "криптограмма" и "криптограммаперфоленте" предоставляется юридическим лицам и индивидуальнымпредпринимателям, имеющим лицензии на эксплуатацию шифровальных(криптографических) средств или оказание услуг с их использованием, а такжелицам, заключившим договоры на оказание услуг по шифрованию информации суказанными лицами.
Постановлением ПравительстваРФ от 10 марта 2009 г. N219 в пункт 31 настоящих Правил внесены изменения
31. Право ипорядок подачи и обработки, передачи и доставки телеграмм видов"криптограмма" и "криптограмма перфоленте","метео" и "переводная" определяются Министерством связи и массовыхкоммуникаций Российской Федерации по согласованию с заинтересованнымифедеральными органами исполнительной власти.
32. Правоподачи телеграммы вида "схемная" имеют юридические лица ииндивидуальные предприниматели. Порядок подачи таких телеграмм, в том числесписок адресов и присваиваемый ему номер схемы, определяется в договоре междуоператором связи и отправителем.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 33 настоящих Правил внесены изменения
33. Телеграммыкатегорий "Президент Российской Федерации", "Председатель Правительства Российской Федерации","высшаяправительственная", "правительственная", "срочная" и"обыкновенная" подаются отправителями оператору связи в пунктахподачи.
Допускаетсяподача телеграмм иным способом, если это оговорено в договоре между операторомсвязи и пользователем или организацией, уполномоченной подавать телеграммыопределенной группы пользователей.
34. Телеграммыот организаций и учреждений, подписанные должностными лицами, должны бытьзаверены печатью соответствующей организации или печатью "Длятелеграмм".
В телеграммах, подписанных должностными лицаминескольких организаций или учреждений, каждая подпись заверяется печатьюсоответствующей организации или учреждения.
35. Операторсвязи может предоставлять следующие услуги, технологически связанные с услугамителеграфной связи:
а) по желаниюотправителя:
выдача в срок,не превышающий 1 месяца со дня подачи телеграммы, копий поданных телеграмм,засвидетельствованных оператором связи и печатью "Для телеграмм" (недопускается засвидетельствование копий, подготовленных отправителем);
подтверждение вручения телеграммы адресату;
б) по желаниюадресата в срок не позднее 1 месяца со дня получения телеграммы:
выдача справкиоб адресе отправителя;
выдача копииранее полученной телеграммы, за исключением телеграмм видов "суведомлением о вручении телеграфом", "с уведомлением о вручениителеграфом "срочное", "заверенная оператором связи";
в) на основанииписьменного заявления адресата-гражданина, поданного до получения телеграммыили если это определено договором об оказании услуг телеграфной связи (вписьменной форме):
сохранениетелеграммы до востребования в течение 2 месяцев сверх установленного срока;
досылка идоставка телеграммы по другому указанному адресатом адресу;
доставкателеграммы до востребования по указанному адресатом полному адресу;
регистрация иперерегистрация условного или сокращенного адреса.
Стоимостьуказанных услуг телеграфной связи определяется оператором связи самостоятельно.
Оператор связипо своему усмотрению и по предложению пользователя вправе расширять переченьуслуг, технологически связанных с услугами телеграфной связи.
36. Подаваемаяотправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана или напечатанана лицевой стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге.
Допускаетсяприем телеграмм от организаций, учреждений, предприятий и должностных лиц на ихфирменных бланках, при этом текст самих бланков не передается.
Исправления,подчистки, вычеркивания и вставки, внесенные в телеграмму отправителем или поего просьбе оператором связи, должны быть заверены подписью отправителя.
37. Телеграмма не должна содержать более 300 слов.Если телеграмма состоит из большего количества слов, она должна быть разделенаоператором связи на несколько частей по 300 слов каждая, передаваемых какотдельные телеграммы. Допускается уменьшение размеров (по желанию отправителя)любой из частей телеграммы для обеспечения завершенности предложения или фразы.При этом отметка о категории телеграммы указывается на каждой телеграмме, аотметка о виде телеграммы - только на первой телеграмме. Слова, соединяющиечасти многословной телеграммы, являются ее неотъемлемой частью.
38. Адреса отправителей и адресатов, отметки окатегории и виде телеграмм, пересылаемых в пределах территории Российской Федерации,должны оформляться на русском языке. Адреса отправителей и получателейтелеграмм, пересылаемых в пределах территорий республик, находящихся в составеРоссийской Федерации, могут оформляться на государственных языкахсоответствующих республик при условии дублирования адресов отправителей иадресатов на русском языке.
39. Тексттелеграммы и подпись отправителя должны быть написаны буквами русского илилатинского алфавита.
40. Телеграммыот иностранных представительств (посольств, миссий, консульств и т.п.),адресованные в населенные пункты Российской Федерации, допускаются к приему налюбом языке. При этом текст должен быть написан буквами русского или латинскогоалфавита, включая адрес.
В адресиностранных представительств телеграммы подаются на любом языке буквамирусского или латинского алфавита.
41. Цифры вподаваемой телеграмме могут быть написаны либо знаками цифр, либо словами.Содержащиеся в тексте телеграммы числовые значения, точность передачи которыхважна для пользователя, должны быть написаны отправителем полными словами.Знаки "точка", "запятая" и "кавычки", а также"скобка" могут быть написаны в телеграмме либо полными словами, либосокращенными словами ("тчк", "зпт", "квч" и"скб" соответственно), либо соответствующими символьными знаками.
42. Знаки"вопросительный знак", "тире" ("минус"),"плюс" и "дробная черта" могут быть написаны либо полнымисловами, либо соответствующими символьными знаками.
Знаки"номер", "двоеточие" и "восклицательный знак"могут быть написаны либо полными словами, либо сокращенно ("нр","двтч" и "вскл" соответственно).
Другие знакимогут быть написаны только полными словами.
43. Знакипрепинания в виде соответствующих символьных знаков, кроме символьного знака "-", должны быть написаныв телеграммах после предыдущего слова (группы цифр) без интервала.
Символьный знак "+" (плюс) между словами,цифрами, группами букв, группами цифр и смешанными группами должен быть написанс интервалом между предшествующим и последующим словом и считаться за отдельноеслово.
Все знаки, написанные полным или сокращенным словом,должны быть написаны с интервалом между предшествующими и последующими словами,цифрами и знаками.
44. Телеграмма должна содержать данные, изложенные вследующей последовательности:
отметка о категории телеграммы (при подаче телеграммыкатегории "обыкновенная" отметка о категории не указывается);
отметка о виде (видах) телеграммы;
адрес, по которому должна быть доставлена телеграмма,с указанием наименования адресата (адресатов);
тексттелеграммы;
подписьотправителя (по желанию отправителя).
В нижней части бланка подаваемой телеграммы (листасветлой бумаги или фирменного бланка, используемых вместо бланка телеграммы)отправитель должен указать свою фамилию и адрес (вместо адреса допускаетсяуказывать номер телефона отправителя или отметку "проездом"). Данные,указываемые в нижней части бланка телеграммы, в содержание телеграммы и составоплачиваемых слов не входят. При необходимости передачи адресату этих данныхони должны включаться отправителем в текст телеграммы.
Подача телеграмм должностными лицами осуществляетсяпри предъявлении служебного удостоверения.
45. Адрес телеграммы должен содержать все адресныеданные, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска инаведения справок. По желанию отправителя в адрес телеграммы может бытьдополнительно включен номер телефона адресата.
46. В адресе телеграммы наименование населенногопункта (город, село, деревня и т.п.) указывается в именительном падеже, анаименование республики, края, области и района, на территории которыхнаходится населенный пункт, - в родительном падеже.
В адресе телеграммы перед номерами строений, корпусови квартир слова "строение", "корпус" и "квартира"пишутся полностью или сокращенно "стр", "корп" и"кв". Такие слова, как "проспект", "проезд","подъезд", "квартал", "бульвар" и т.п., пишутсяполностью. Слова "край", "область", "район","село", "деревня", "улица", "переулок"и "дом" можно писать полностью или сокращенно - "кр","обл", "рн", "с", "дер","ул", "пер" и "д" или не писать, если это неприведет к неопределенности или неточности адреса.
Номера домов, строений, корпусов и квартир пишутсяцифрами или словами. Дробные номера пишутся с использованием символьного знака"/" (например, 3/5) или словами (например, три дробная черта пять).Наименования номерных улиц и номерных организаций пишутся словами.
В адресах организаций, размещенных в жилых домах,допускается указание дополнительных данных (например, подъезд, подвал, чердак ит.п.).
47. Телеграмма может быть адресована в один илинесколько адресов (многоадресная телеграмма). При подаче многоадресной телеграммыс одним и тем же текстом отправитель должен подать столько экземпляровтелеграммы, сколько адресов указано. В адресной части каждой телеграммыуказывается только тот пункт, куда следует ее доставить, остальные адресауказываются в тексте телеграммы.
Допускаетсяприем многоадресной телеграммы с одним текстом по списку адресов, но не более20 адресов в списке.
Список адресовдолжен подаваться одновременно с телеграммой. К каждому списку прилагается 1экземпляр телеграммы.
Телеграмма в 1адрес может быть адресована одному или нескольким лицам.
48. Телеграммымогут быть отправлены с указанием:
полного адреса;
условного илисокращенного адреса;
"довостребования";
номераабонементного ящика;
адресавойсковой части;
адреса полевойпочты;
адресов морскихи речных судов;
номераполученной телеграммы;
номераабонентской установки сети Телекс.
49. Условныйили сокращенный адрес определяется пользователем и регистрируется операторомсвязи, оказывающим услуги телеграфной связи на территории, где находится пользователь.
Пользователь,имеющий условный или сокращенный адрес для телеграмм, обязан ежегодноперерегистрировать его у оператора связи. Процедура перерегистрацииустанавливается оператором связи самостоятельно.
Доставкателеграмм, направляемых на условный или сокращенный адрес, незарегистрированный оператором связи, не производится.
50. Телеграммыпринимаются от пользователей для передачи во все населенные пункты (поселения)Российской Федерации с учетом следующих ограничений и условий подачи иадресования:
телеграммыкатегории "срочная" принимаются для передачи только в населенныепункты (поселения), имеющие телеграфную связь. Список маршрутных индексовтелеграфной сети общего пользования населенных пунктов (поселений) РоссийскойФедерации, имеющих телеграфную связь, утверждается Федеральным агентством связии должен доводиться оператором связи до сведения пользователей в пунктахподачи;
не производитсяприем телеграмм категории "срочная" с указанием адреса полевых почт;
в населенныепункты, не имеющие телеграфной, факсимильной (телефонной) связи, телеграммыпринимаются с обязательной отметкой "почтой заказное";
в населенныепункты, не имеющие телеграфной, но имеющие факсимильную (телефонную) связь,телеграммы принимаются без отметки "почтой заказное". Список пунктовсвязи, оборудованных средствами факсимильной (телефонной) связи, расположенныхв населенных пунктах (поселениях) Российской Федерации, утверждаетсяФедеральным агентством связи и должен доводиться операторами связи до сведенияпользователей в пунктах подачи;
при подачетелеграмм, предназначенных для передачи по адресу полевых почт, в адреснойчасти телеграммы перед номером полевой почты в качестве пункта назначениядолжно быть указано "Москва" с номером соответствующего городскогоотделения связи (например, Москва 772). В исключительных случаях при приеметелеграмм вида "заверенная оператором связи" по адресу полевых почтдопускается указывать в качестве пункта назначения "Москва 713";
при подачетелеграмм, предназначенных для передачи по адресу морских и речных судов, вадресной части телеграммы перед наименованием судна в качестве пунктаназначения должны быть указаны место нахождения береговой станции инаименование пароходства (для морского судна) или место нахождения инаименование речного порта (вокзала) остановки судна (для речных судов). Неподлежат приему телеграммы, адресованные в конечные пункты прибытия речныхсудов;
не производитсяприем телеграмм видов "с уведомлением о вручении телеграфом" и"с уведомлением о вручении телеграфом "срочное" по адресуморских и речных судов, войсковых частей, полевых почт, абонементных ящиков инаселенных пунктов (поселений), не имеющих телеграфной связи;
телеграммы вида"с доставкой в срок, указанный отправителем" принимаются только дляпередачи в населенные пункты, имеющие телеграфную связь, при этом телеграммы,адресованные в столицы республик, краевые, областные, районные центры и города,могут подаваться не менее чем за 1 сутки до даты вручения, а телеграммы,адресованные в иные пункты, - не менее чем за 3 суток до даты вручения. Непроизводится прием телеграмм вида "с доставкой в срок, указанныйотправителем" по адресу войсковых частей, полевых почт, морских и речныхсудов, а также на номер абонентской установки сети Телекс;
не производитсяприем телеграмм на художественных бланках по адресу иностранныхпредставительств (посольств, миссий, консульств и т.п.), морских и речныхсудов, полевых почт, абонентских установок сети Телекс;
не производитсяприем телеграмм по адресу войсковых частей и полевых почт с индексом"ЮЯ".
51. Телеграмма вида "заверенная операторомсвязи" принимается при желании отправителя заверить факт, подтвержденныйдокументом, и (или) заверить свою подпись, содержащуюся в телеграмме.
Телеграмма вида "заверенная операторомсвязи" с заверяемым фактом принимается при предъявлении отправителемдокумента (свидетельства, справки, удостоверения и др.), подтверждающего факт,сообщаемый в телеграмме, и содержащего наименование и печать организации,выдавшей документ, должность, фамилию и подпись должностного лица, илинотариально заверенную копию документа. Документ или его нотариально завереннаякопия приобщается к поданному отправителем бланку телеграммы. При невозможностиприобщения документа или его нотариально заверенной копии текст документа(нотариально заверенной копии) должен быть включен отправителем в тексттелеграммы.
На бланке телеграммы вида "заверенная операторомсвязи" делаются служебные отметки - выписки из документов, удостоверяющихличность отправителя.
Все заверяющие записи, сделанные оператором связи,включаются в текст заверенной телеграммы.
52. В случае подачи отправителем телеграмм видов"с уведомлением о вручении телеграфом" и "с уведомлением овручении телеграфом "срочное" уведомление о вручении телеграммыпередается в адрес отправителя, указанный отправителем, только после доставки(вручения) телеграммы адресату.
Уведомление о вручении телеграммы до востребованияпередается в адрес отправителя только после востребования телеграммы адресатом.
Уведомления о вручении телеграмм организациям илидолжностным лицам, а также по адресу мест временного нахождения граждан(общежития, дома отдыха, санатории, пансионаты, оздоровительные лагеря,больницы, коллективные садоводческие товарищества и т.п.) передаются в адресотправителя после вручения телеграммы лицу, уполномоченному на получениетелеграмм, доставляемых в соответствующий адрес.
В случае непоступления уведомления о вручениителеграммы в течение 48 часов из пункта подачи должен быть направлен запрос впункт назначения, после чего из пункта назначения в пункт подачи должно бытьсообщено о вручении телеграммы (о причине невручения, неотправки уведомления)для последующего соответствующего сообщения отправителю.
53. При адресованиителеграмм в населенные пункты (поселения), имеющие только факсимильную(телефонную) связь, передача телеграмм в эти населенные пункты осуществляетсяоператором связи из конечного пункта телеграфной связи на факсимильный аппаратили по телефону с обязательной обратной проверкой и доставкой их адресату нателеграфном бланке.
54. Доставкаадресату телеграммы осуществляется оператором связи на территории, гденаходится пункт назначения телеграммы.
55. Доставляемая адресату телеграмма должна иметьслужебный заголовок, содержащий сведения о пункте подачи, номер телеграммы,количество слов, дату и время подачи телеграммы, содержание телеграммы,поданной отправителем.
56. На доставляемой адресату телеграмме должен бытьоттиск календарного штемпеля, содержащего наименование оператора связи и пунктасвязи, осуществляющего доставку телеграммы, и календарную дату.
На оборотной стороне телеграммы вида "завереннаяоператором связи" должна быть заверительная надпись с подписью операторасвязи и печать "Для телеграмм".
Постановлением ПравительстваРФ от 10 марта 2009 г. N219 в пункт 57 настоящих Правил внесены изменения
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 57 настоящих Правил внесены изменения
57. Телеграммы категории"Президент Российской Федерации" должны доставляться адресатам на специальномбланке "Президент Российской Федерации". Телеграммы категории "ПредседательПравительства Российской Федерации" должны доставляться адресатам на специальномбланке "Председатель Правительства Российской Федерации". Телеграммы категорий"высшая правительственная" и "правительственная" должны доставлятьсяна специальном бланке "правительственная".
Форма указанныхбланков устанавливается Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
58. Телеграммыдолжны доставляться адресатам отпечатанными на светлой бумаге. В отдельныхслучаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм,технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном видедопускается оформлять телеграммы в рукописном виде.
59. Телеграммывидов "на художественном бланке", "на художественном бланкедетской тематики", "на художественном музыкальном бланке","на художественном музыкальном бланке детской тематики" и "нахудожественном бланке по случаю траура" должны доставляться адресатам насоответствующих художественных бланках.
60. Телеграммы,адресованные гражданам по месту их нахождения (жительства), должны вручатьсялично адресату или (в его отсутствие) совершеннолетнему члену семьи. При этомтелеграммы с отметками "уведомление телеграфом", "уведомлениетелеграфом срочное" и "заверенная" должны вручаться при предъявлениидокумента, удостоверяющего личность.Телеграмма, в адресе которой указано 2 (или более) адресата,может быть вручена любому из адресатов. При отсутствии адресата исовершеннолетних членов семьи или при иных независящих от оператора связи обстоятельствах,препятствующих вручению телеграммы, оператор связи обязан оставить извещение опоступлении телеграммы в абонентском шкафу (почтовом ящике) адресата. Еслиадресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток,оператор связи должен принять меры к повторной доставке телеграммы.
При наличииписьменного заявления адресата допускается оставить телеграммы, адресованныегражданам по месту их нахождения (жительства), в абонентском шкафу (почтовомящике) адресата.
При согласии адресатадопускается передача содержания телеграмм, адресованных гражданам по месту ихнахождения (жительства), по телефону, за исключением телеграмм видов"заверенная оператором связи", "с уведомлением о вручениителеграфом", "с уведомлением о вручении телеграфом"срочное" с обязательной последующей доставкой по адресу.
61. Телеграммыдо востребования выдаются адресату только при предъявлении документа,удостоверяющего личность адресата. Адресат имеет право востребовать телеграммудо востребования в течение 30 суток со дня поступления телеграммы.
62. Телеграммы,адресованные организациям и (или) должностным лицам, а также направляемые поадресу полевых почт, войсковых частей, морских и речных судов либо по местувременного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, санатории, пансионаты,оздоровительные лагеря, больницы, коллективные садоводческие товарищества ит.п.), вручаются в пункте назначения лицу, уполномоченному на получениетелеграмм для последующего вручения адресату, только при наличии договора междусоответствующим юридическим лицом и оператором связи, осуществляющим доставку.
63. Вручениетелеграмм гражданам по месту их нахождения (жительства) или уполномоченнымлицам в пунктах назначения (для телеграмм, адресованных организациям, а такженаправляемых по адресу войсковых частей, полевых почт, морских и речных судовлибо по месту временного нахождения граждан) должно осуществляться только подрасписку с указанием даты и местного времени.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 64 настоящих Правил внесены изменения
64. Телеграммыкатегорий "Президент Российской Федерации", "Председатель Правительства Российской Федерации","высшаяправительственная", "правительственная" и"обыкновенная", адресованные в населенные пункты (поселения), неимеющие телеграфной и факсимильной (телефонной) связи, а также телеграммы довостребования и с указанием абонементного ящика доставляются адресатамсредствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовыхотправлений.
65. Допускается доставка и передача адресатусодержания телеграмм категорий "срочная" и "обыкновенная",за исключением телеграмм видов "заверенная оператором связи", "суведомлением о вручении телеграфом", "с уведомлением о вручениителеграфом "срочное", а также телеграмм, подлежащих доставке нахудожественных бланках, по телефону или с использованием иных средствэлектросвязи, если это оговорено договором об оказании услуг телеграфной связи(в письменной форме) между оператором связи и адресатом.
66. При невозможности доставки телеграммы понезависящим от оператора связи причинам об этом извещается пункт подачи суказанием причины невручения телеграммы для последующего сообщения отправителю,если отправитель указал при подаче телеграммы свой адрес или телефон.
Постановлением ПравительстваРФ от 3 июня 2008 г. N425 в пункт 67 настоящих Правил внесены изменения
67. Сроки прохождения телеграмм, передаваемых междуадминистративными центрами субъектов Российской Федерации, а также внутри любогонаселенного пункта (поселения), имеющего телеграфную связь, должны составлять:
для телеграмм категорий "Президент РоссийскойФедерации", "Председатель Правительства Российской Федерации" -не более 2 часов;
для телеграмм категорий "высшая правительственная","правительственная" и "срочная" - не более 4 часов;
для телеграмм категории "обыкновенная" - неболее 8 часов.
Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между иныминаселенными пунктами (поселениями), имеющими телеграфную связь, должнысоставлять:
для телеграмм категорий "Президент РоссийскойФедерации", "Председатель Правительства Российской Федерации" -не более 2 часов;
для телеграмм категорий "высшаяправительственная", "правительственная" и "срочная" -не более 4 часов.
для телеграмм категории "обыкновенная" - неболее 12 часов.
Сроки прохождения телеграмм, адресованных в населенныепункты (поселения), оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи,должны составлять не более 12 часов.
Сроком прохождения телеграммы является время с моментаее приема в пункте подачи до момента:
вручения телеграммы адресату;
вручения телеграммы уполномоченному лицу в пунктеназначения (для телеграмм, адресованных организациям, а также направляемых поадресу войсковых частей, речных судов либо по месту временного нахожденияграждан);
передачи телеграммы в организацию почтовой связи (длятелеграмм вида "почтой заказное" и телеграмм до востребования и суказанием номера абонементного ящика);
передачи телеграммы в пункт назначения (для телеграмм,направленных по адресу полевых почт и морских судов);
передачи телеграммы на абонентскую установку сетиТелекс;
передачи телеграммы по адресу электронной почты;
передачи телеграммы адресату на факсимильнуюустановку;
передачи содержания телеграммы адресату по телефону;
доставки телеграммы в почтовый ящик или абонентскийшкаф адресата (при наличии письменного заявления адресата).
Срок вручения отправителю уведомления о вручениителеграммы с отметкой "уведомление телеграфом" должен быть не более24 часов с момента вручения телеграммы. Срок вручения отправителю уведомления овручении телеграммы с отметкой "уведомление телеграфом срочное"должен быть не более 12 часов с момента вручения телеграммы.
В сроки прохождения телеграмм (вручения отправителюуведомления о вручении телеграммы) не включается время, в течение которого всоответствии с установленным режимом работы отделения связи (пунктаколлективного пользования, пункта связи и прочих мест оказания услугтелеграфной связи) в пункте назначения не осуществляется доставка телеграмм,время пересылки телеграмм средствами почтовой связи, а также время, в течениекоторого телеграммы (уведомления) не могут быть доставлены по причинам иобстоятельствам, зависящим от адресата.
68. Оказаниеуслуги "международная телеграмма"осуществляется путем передачи телеграмм в те страны, перечень которыхустанавливается администрацией связи или оператором связи, определенным вкачестве международного оператора телеграфной связи Российской Федерации, сучетом условий и ограничений, установленных администрациями связи илимеждународными операторами телеграфной связи зарубежных стран.
69.Международные телеграммы принимаются от пользователя только в пунктах связи,определенных для этих целей оператором связи (пункты подачи международныхтелеграмм). Пункты подачи международных телеграмм должны находиться в административныхцентрах субъектов Российской Федерации и административных центрах муниципальныхрайонов.
В пунктахсвязи, не осуществляющих прием от пользователей международных телеграмм,оператором связи должно обеспечиваться информирование пользователей о местенахождения ближайшего пункта подачи международных телеграмм.
70. В случаеесли это предусмотрено двусторонними или многосторонними соглашениями междуадминистрацией связи или международным оператором телеграфной связи РоссийскойФедерации с администрациями связи или международными операторами телеграфнойсвязи государств - участников СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республикии Эстонской Республики, порядок предоставления услуги "международнаятелеграмма" может соответствовать порядку предоставления услуги "внутренняя телеграмма" с учетом ограничений,установленных этими соглашениями.
Международныетелеграммы, адресованные в указанные страны, должны приниматься отпользователей во всех пунктах подачи внутренних телеграмм.
71.Международные телеграммы подразделяются на следующие категории:
телеграммы,относящиеся к безопасности человеческой жизни (с отметкой "SVH");
правительственныетелеграммы с приоритетом (с отметкой "ETATPRIORITE");
правительственныетелеграммы без приоритета (с отметкой "ЕТАТ");
метеорологическиетелеграммы (с отметкой "OBS");
телеграммы,касающиеся лиц, предусмотренных Женевскими конвенциями от 12 августа 1949 г. (сотметкой "RCT");
обыкновенныечастные телеграммы (без отметки).
Право подачиуказанных категорий телеграмм, за исключением обыкновенных частных телеграмм,имеют пользователи или группы пользователей, перечни которых определены Уставоми Конвенцией Международного союза электросвязи (МСЭ).
Право подачиобыкновенных частных телеграмм имеют любые пользователи.
72. Приоказании услуги "международная телеграмма"операторы связи должны обеспечивать:
дляотправителей - прием телеграмм с целью их передачи в зарубежные страны для последующей доставки адресатам;
для адресатов - доставку (вручение) телеграмм,поступивших из зарубежных стран.
Отправитель должен обеспечивать правильноеоформление международных телеграмм и оплату оказываемых услуг.
Порядок подачи международных телеграмм, адресованных взарубежные страны, и доставки международных телеграмм, адресованных в пунктыназначения натерритории Российской Федерации, аналогичен порядку подачи и доставкителеграмм, передаваемых в пределах территории Российской Федерации, с учетомособенностей, предусмотренных настоящими Правилами.
73.Пользователю предоставляется право подачи обыкновенных частных телеграммследующих видов (если это не запрещено страной назначения):
"нахудожественном бланке "люкс" (с отметкой LX);
"нахудожественном бланке по случаю траура" (с отметкой LXDEUIL);
"завереннаяоператором связи" (без отметки).
74. Операторсвязи по желанию пользователя должен оказывать следующие услуги, технологическисвязанные с услугами телеграфной связи:
а) отправителюпосле передачи международной телеграммы (но не позже 2 месяцев со дня подачителеграммы) - получение копии поданной телеграммы, засвидетельствованнойдолжностным лицом оператора связи и печатью "Для телеграмм" (недопускается засвидетельствование копии, снятой отправителем);
б) адресату пописьменному заявлению, поданному до получения международной телеграммы (телеграмм):
сохранениемеждународной телеграммы до востребования в течение 2 месяцев сверхустановленного срока;
досылка идоставка международной телеграммы (телеграмм) по другому указанному адресатомадресу;
доставкамеждународной телеграммы до востребования по указанному адресатом полномуадресу;
регистрацияусловного (сокращенного) адреса.
75. Текстмеждународной телеграммы должен быть написан на любом языке, разрешенномстраной назначения, латинскими буквами.
Фамилия, имя иадресные данные отправителя, указываемые после содержания международнойтелеграммы, могут быть написаны буквами русского или латинского алфавита.
76.Международные телеграммы могут быть направлены, если это разрешено странойназначения, с указанием:
полного адреса;
условного(зарегистрированного) адреса;
"довостребования";
номераабонементного ящика;
в адресаморских судов (через береговые станции зарубежных стран);
номераабонентской установки сети Телекс;
телефонногономера;
номераабонентской установки службы Телетекс;
номера факсимильнойабонентской установки.
77. Адресныеданные указываются в следующей последовательности:
наименованиеадресата (в именительном падеже);
местонахождения (жительства) адресата;
пункт назначения и название страны (должны бытьвыделены отдельной строкой адреса).
В подаваемых международных телеграммах написаниеадресных данных определяется отправителем. При этом адрес телеграммы долженсодержать все сведения, необходимые для обеспечения ее доставки адресату безрозыска и наведения справок. В случае если адрес телеграммы содержит неполныесведения, международные телеграммы принимаются с риском для отправителя, приэтом за последствия отвечает отправитель.
Постановлением ПравительстваРФ от 10 марта 2009 г. N219 в пункт 78 настоящих Правил внесены изменения
78.Международные телеграммы должны доставляться адресатам на бланке"международная телеграмма". Форма бланка "международнаятелеграмма" устанавливается Министерством связи и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации.
79. Срокипрохождения обыкновенных частных телеграмм и правительственных телеграмм безприоритета от пункта подачи до пункта назначения должны составлять:
для телеграмм,адресованных в страны Европы или поданных в этих странах, - не более 12 часов;
для телеграмм,адресованных в страны Америки, Азии, Африки, Австралии и Океании или поданных вэтих странах, - не более 24 часов.
Сроки прохождениятелеграмм, относящихся к безопасности человеческой жизни, правительственныхтелеграмм с приоритетом и метеорологических телеграмм от пункта подачи допункта назначения должны составлять:
для телеграмм,адресованных в страны Европы или поданных в этих странах, - не более 6 часов;
для телеграмм,адресованных в страны Америки, Азии, Африки, Австралии и Океании или поданных вэтих странах, - не более 12 часов.
В указанныесроки не входят:
время, втечение которого отделение связи в пункте назначения международной телеграммыне осуществляет доставку телеграмм;
время пересылкимеждународной телеграммы почтой или курьером в стране назначения.
80. Услуга "телекс" оказывается юридическим лицам ииндивидуальным предпринимателям на основании договора об оказании услугтелеграфной связи с закреплением за ними абонентского номера из ресурсанумерации национальной сети Телекс, выделенного оператору связи.
Постановлением ПравительстваРФ от 10 марта 2009 г. N219 в пункт 81 настоящих Правил внесены изменения
81. Операторсвязи при оказании услуги "телекс" должен обеспечивать пользователямвозможность установления временного соединения и обмена сообщениями как внутристраны (национальный телекс), так и с абонентамисети Телекс зарубежных стран (международный телекс).Взаимодействие абонентов сети Телекс, установление соединений и обработкасообщений на международной и национальной сетях Телекс производятся вустановленном Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
82. Операторсвязи имеет право:
по своемуусмотрению расширять перечень услуг, технологически связанных с услугамителеграфной связи и повышающих их потребительскую ценность;
требовать отпользователя оплаты оказанных ему услуг телеграфной связи.
83. Операторсвязи вправе в случае нарушения пользователем требований, установленныхзаконодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и договором обоказании услуг телеграфной связи приостановить оказание услуг телеграфной связидо устранения нарушений. В случае неустранения пользователем таких нарушений втечение 6 месяцев со дня получения им от оператора связи уведомления (вписьменной форме) о намерении приостановить оказание услуг телеграфной связи,оператор связи вправе в одностороннем порядке расторгнуть указанный договор.При этом пользователь обязан возместить оператору связи причиненные ему убытки.
84. В случаенарушения абонентом обязательств по оплате услуги"телекс", установленных договором об оказании услугителеграфной связи, оператор связи вправе осуществлять расчеты при оказаниитакой услуги на основании показаний оборудования связи, учитывающего объемоказанной услуги.
85. Операторсвязи обязан оказывать пользователям услуги телеграфной связи в соответствии сзаконодательством Российской Федерации, настоящими Правилами, национальнымистандартами, лицензией и договором об оказании услуг телеграфной связи.
86.Пользователь имеет право:
передавать и(или) получать сообщения телеграфной связи либо отказаться от их получения,если иное не предусмотрено федеральными законами;
отказаться отоплаты услуг, не предусмотренных договором об оказании услуг телеграфной связи,а если они оплачены, потребовать от оператора связи возврата уплаченной суммы;
имеет право напредоставление ему необходимой и достоверной информации об операторе связи,режиме его работы и оказываемых услугах.
87.Пользователь обязан в полном объеме и в сроки, определяемые договором обоказании услуг телеграфной связи, оплачивать эти услуги.
88. Тарифы науслуги телеграфной связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, еслииное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о естественныхмонополиях.
89. Переченьуслуг телеграфной связи, тарифы на которые регулируются государством, а такжепорядок их регулирования устанавливаются Правительством Российской Федерации.
90. Расчеты спользователями за оказание услуг телеграфной связи ведет оператор связи,оказывающий такие услуги на основании лицензии, или лицо, уполномоченное им наосуществление указанных расчетов на основании договора об оказании услугтелеграфной связи.
91. Все расчетыс пользователями за услуги телеграфной связи на территории Российской Федерацииосуществляются в российских рублях.
92. При наличиидоговора об оказании услуг телеграфной связи оплата производится посредствомналичных или безналичных расчетов непосредственно после оказания таких услуг, атакже путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
При оказании услуги "телеграмма" в пунктах подачи оплатауслуги производится непосредственно после подачи телеграммы.
93. Основаниемдля осуществления расчетов за услуги "телекс" являются условиядоговора об оказании услуги "телекс" и показанияоборудования связи, учитывающего объем оказанных оператором связи услуг.
94. Приоказании услуги "телеграмма" (внутренней или международной) оплатеподлежат:
телеграфноесообщение с учетом количества оплачиваемых слов в телеграмме, категории, вида истраны назначения телеграммы;
доставка(телеграфный сбор), зависящая от срока прохождения телеграммы и способа еедоставки (вручения).
Услуги,технологически связанные с услугой "телеграмма" и повышающие еепотребительскую ценность, оплачиваются сверх стоимости услуги"телеграмма".
95. Оплатеподлежат все слова, образующие содержание внутренней телеграммы (отметки окатегории и виде телеграммы, адрес, в том числе номер отделения связи, еслитаковой имеется, текст, подпись, включая слова, соединяющие части многословнойтелеграммы).
За одно слово втелеграмме считается:
каждое слово,написанное в соответствии с правилами грамматики и имеющее самостоятельныйсмысл, включая частицы и предлоги;
каждый отдельностоящий знак, цифра или буква;
знак,написанный полным или сокращенным словом;
цифра,написанная полным словом;
не разделеннаясимвольным знаком "-" группа знаков, состоящая из цифр или букв, илисмешанная группа.
Слова, группыцифр и букв, разделенные символьным знаком "-", считаются заотдельные слова.
96. Вколичество оплачиваемых слов международной телеграммы включаются все слова,образующие содержание телеграммы (отметки о категории и виде телеграммы, адрес,текст, подпись).
За однооплачиваемое слово в международной телеграмме считается:
каждое слово(группа знаков), содержащее не более 10 знаков и не разделенное интервалом;
каждый отдельностоящий знак, цифра или буква.
Слово,содержащее более 10 знаков, оплачивается как группа слов. При этом каждые 10знаков считаются за одно слово плюс одно оплачиваемое слово, если количествознаков в слове не кратно 10. Знак "-", используемый для разделенияразличных слов или групп знаков, оплачиваемым словом не считается.
97. При расчетестоимости телеграммы вида "схемная" и многоадресной телеграммы(независимо от способа указания адресов) учитывается стоимость всех телеграмм,передаваемых в указанные отправителем адреса, при этом количество передаваемыхтелеграмм соответствует количеству адресов.
98. В случаеневозможности оказания услуг телеграфной связи, возникшей по вине пользователя,услуги подлежат оплате пользователем в полном объеме, если иное непредусмотрено законом или договором об оказании услуг телеграфной связи.
В случае еслиневозможность оказания услуг телеграфной связи возникла по обстоятельствам, закоторые ни одна из сторон не отвечает, пользователь возмещает оператору связифактически понесенные этим оператором расходы, если иное не предусмотренозаконом или договором.
99.Пользователь вправе обжаловать решения и действия (бездействие) операторасвязи, связанные с оказанием услуг телеграфной связи.
100. Операторсвязи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первомутребованию пользователя.
101.Рассмотрение жалоб пользователей осуществляется в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.
102. В случаенеисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договораоб оказании услуг телеграфной связи, пользователь до обращения в судпредъявляет оператору связи претензии.
103. В течениемесяца со дня подачи телеграммы предъявляются претензии по вопросам, связаннымс недоставкой или несвоевременной доставкой телеграммы либо искажением еетекста, изменяющим смысл телеграммы.
Претензиипредъявляются в письменной форме и подлежат обязательной регистрации операторомсвязи в установленном порядке.
104. Претензиипредъявляются к оператору связи, заключившему договор об оказании услугтелеграфной связи или отказавшему в его заключении.
Претензии по вопросам,связанным с приемом или вручением (доставкой) телеграмм, могут предъявлятьсякак к оператору связи, принявшему телеграмму, так и к оператору связи по местуназначения телеграммы.
105. Кпретензии прилагается копия договора об оказании услуг телеграфной связи илииного удостоверяющего факт заключения указанного договора документа (квитанции,чека контрольно-кассовой машины, описи подаваемых телеграмм, телеграммы,доставленной адресату) и иные документы, которые необходимы для рассмотренияпретензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполненииили ненадлежащем исполнении обязательств, предусмотренных договором об оказанииуслуг телеграфной связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба- о факте и размере причиненного ущерба.
106. Претензиядолжна быть рассмотрена не позднее чем через 60 дней с даты ее регистрации. Орезультатах рассмотрения претензии должно быть сообщено лицу, предъявившему еев письменной форме.
107. Приотклонении претензии полностью или частично либо при неполучении ответа вустановленный для ее рассмотрения срок пользователь имеет право обратиться всуд.
108. Право напредъявление претензии имеют:
пользователь -по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг телеграфной связи;
пользователь,которому отказано в оказании услуг телеграфной связи;
отправитель и адресат в случаях, связанных снедоставкой или несвоевременной доставкой телеграммы либо искажением текста, изменившимсмысл телеграммы.
109. Операторсвязи несет ответственность перед пользователем за неисполнение илиненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных договором об оказанииуслуг телеграфной связи, оказание услуг телеграфной связи ненадлежащегокачества, нарушение срока оказания таких услуг и срока устранения недостатков,предоставление недостоверной информации об услугах телеграфной связи и обисполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом илидоговором об оказании услуг телеграфной связи.
110. Принарушении оператором связи срока оказания услуг телеграфной связи и приобнаружении недостатков в оказании услуг телеграфной связи пользователь вправепо своему выбору потребовать:
безвозмездногоустранения недостатков;
уменьшенияразмера платы за оказанные услуги;
повторногооказания услуг без дополнительной оплаты.
Если вустановленный срок недостатки в оказании услуг телеграфной связи не устраненыоператором связи или если обнаружены существенные недостатки при оказании услугтелеграфной связи, пользователь вправе расторгнуть договор об оказании услугтелеграфной связи.
111. Операторсвязи несет ответственность за искажение текста телеграммы, изменившее ее смысл, недоставку телеграммы или еевручение адресату по истечении 24 часов с момента подачи в размере внесенной платы зателеграмму, за исключением телеграмм, адресованных в поселения, в которыхотсутствует сеть электросвязи.
112.Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение илиненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных договором об оказанииуслуг телеграфной связи, если будет доказано, что такое неисполнение илиненадлежащее исполнение произошло по вине пользователя либо вследствие действиянепреодолимой силы.
