Чат-бот Онлайнинспекции — быстрые ответы на вопросы от Роструда

13 января 2025 | Консультации и разъяснения

На портале Роструда Онлайнинспекция.рф функционирует виртуальный ассистент — чат-бот. За 4 года работы им обработано более 196 тысяч запросов пользователей. Помощник использует в работе технологии ИИ, которые помогают ему беспрерывно обучаться, анализируя обращения пользователей. Это способствует постоянному увеличению качества консультаций и ответов. Чат-бот доступен в правой нижней части главной страницы платформы.

По словам руководителя Управления цифрового развития и информационных технологий Роструда Виталия Лосева, больше всего обращений поступает по вопросам расчёта при расторжении трудового соглашения, оплаты труда, предоставления гарантий защищённым категориям работников, выплаты серых зарплат, временной нетрудоспособности, увольнения по желанию сотрудника. Пользователи часто хотят узнать алгоритм направления жалобы в ГИТ, статус поданной жалобы, получить консультацию специалиста в режиме реального времени.

Если чат-бот не может найти ответ на запрос в собственной базе, содержащей более 4 тыс. справочных материалов, пользователь перенаправляется на онлайн-сервис «Дежурный инспектор». Здесь юрист ведомства подробно проконсультирует пользователя в срок не позднее трёх рабочих дней. Вместе с лаконичным и понятным разъяснением специалист даёт ссылки на нормативно-правовые акты.

Можно предварительно ознакомиться с ответами на часто встречающиеся вопросы. Они разделены на 13 категорий — охрана труда, время отдыха, предоставление гарантий и компенсаций, рабочее время, увольнение, трудовые гарантии при мобилизации и др. В базе содержится более тысячи ответов, которые периодически обновляются в связи с изменениями законодательства.

Всего на портале Онлайнинспекция.рф работает свыше 20 бесплатных онлайн-сервисов, помогающих сторонам трудовых отношений разобраться в вопросах трудового законодательства.

Для того, чтобы всегда быть в курсе самых важных новостей и изменений по охране труда, подпишитесь на нашу еженедельную рассылку

Денис Ронжин

1 771

Нравится

Комментировать

Добавить в закладки

Не тратьте время на поиск — мы всё собрали за вас!

Больше не нужно искать в разных местах. Вся необходимая информация и актуальные курсы по охране труда — здесь.

Найти курс совенок

Добрый день! Есть организация и у нее есть несколько филиалов по области. В одном из филиалов произошел легкий несчастный случай - уборщик служебных помещений мыл окно и упал со стремянки и повредил ногу. Его отправили в больницу. Руководитель филиала написал рапорт в головной офис для проведения расследования. В головном офисе работает специалист по охране труда на 0,5 ставки по внешнему совместительству и приходит работать в вечернее время. О несчастном случае ему сообщили на следующий день. Он подготовил приказ о создании комиссии по расследованию несчастного случая, связался с руководителем филиала и поручил собрать со всех очевидцев происшествия объяснительные и отправить в головной офис. Специалист по охране труда вовремя не известил СФР о факте несчастного случая на производстве и сразу не запросил в медучреждении справку о характере повреждений работника, а сделал это спустя несколько дней (6 дней). Какую юридическую ответственность несет руководитель организации и специалист по охране труда? И как в данном случае исправить ситуацию с просроченным запросом и извещением СФР и сроками расследования несчастного случая - документы по расследованию готовы, а приказ о создании комиссии по расследованию несчастного случая руководитель организации не хочет пока не узнает какие риски он несет за просроченные действия с расследованием несчастного случая? Консультируясь в областном СФР, они пояснили, что никакого расследования не может быть пока не будет справки от медучреждения о характере полученных травм работником. И только на основании этой справки можно издавать приказ о расследовании несчастного случая на производстве и только с этого момента идет отчет дней по расследованию.

Имя

Цитировать