Организация работы диспетчерской службы

Страницы: 1
RSS
Организация работы диспетчерской службы
 
Добрый день! Может не совсем по адресу, направьте, если попала не по адресу. Работаю диспетчером в управляющей компании. Работа сменная. Обеденные перерывы не регламентированы. А какие должны быть перерывы для приема пищи отдыха при таких условиях работы? Работодатель настаивает, что обеды нам не положены. Какое-то время мы использовали перерыв 30 минут и выходили на улицу прогуляться-проветриться (мы принимаем звонки от населения), но теперь нам сказали, что даже если и будет обед выходить за пределы организации мы не в праве. также руководство отрицает необходимость перерывов каждый час, ктр. положен при работе с компьютером. Помогите. пожалуйста, прояснить ситуацию. Если можно с указанием нормативных документов (сама "заблудилась" в документах). К тому же нам вменяют в обязанность прием показаний индивидуальных приборов учета, не повышая размер оплаты. А это увеличивает кол-во звонков на одного диспетчера в 5 раз в сутки. Может и по количеству приемов звонков существуют какие-то нормы? Простите, что много и сумбурно...
 
Цитата
Александра Ирченко пишет:
А какие должны быть перерывы для приема пищи отдыха при таких условиях работы?
Трудовой кодекс РФ
Статья 108. Перерывы для отдыха и питания
В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается.
Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем.
На работах, где по условиям производства (работы) предоставление перерыва для отдыха и питания невозможно, работодатель обязан обеспечить работнику возможность отдыха и приема пищи в рабочее время. Перечень таких работ, а также места для отдыха и приема пищи устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка.

Цитата
Александра Ирченко пишет:
необходимость перерывов каждый час, ктр. положен при работе с компьютером.
СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. 2.2.2. Гигиена труда, технологические процессы, сырье, материалы, оборудование, рабочий инструмент. 2.4. Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 30.05.2003) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2003 N 4673) - приложение 7 (рекомендуемое)

Цитата
Александра Ирченко пишет:
К тому же нам вменяют в обязанность прием показаний индивидуальных приборов учета, не повышая размер оплаты.
Трудовой кодекс РФ
Статья 60.2. Совмещение профессий (должностей). Расширение зон обслуживания, увеличение объема работы. Исполнение обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором
С письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату (статья 151 настоящего Кодекса).
Поручаемая работнику дополнительная работа по другой профессии (должности) может осуществляться путем совмещения профессий (должностей). Поручаемая работнику дополнительная работа по такой же профессии (должности) может осуществляться путем расширения зон обслуживания, увеличения объема работ. Для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику может быть поручена дополнительная работа как по другой, так и по такой же профессии (должности).
Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем устанавливаются работодателем с письменного согласия работника.
Работник имеет право досрочно отказаться от выполнения дополнительной работы, а работодатель - досрочно отменить поручение о ее выполнении, предупредив об этом другую сторону в письменной форме не позднее чем за три рабочих дня.
На каждое ваше "увы" есть наше "зато"
 
Лелька! Спасибо Вам большое. Все понятно. Только вот незадача. Руководство, по всей видимости, сознательно идет на нарушение вышеперечисленных статей законодательства. Контингент нашего отдела таков, что большинство промолчит, даже понимая, что их ущемляют сплошь и рядом (побоятся потерять работу). Одной идити воевать, а потом быть уволенной тоже не совсем "улыбается", хотя думаю скоро уже запас прочности исчерпается. Вчера задала вопрос руководителю по поводу оплаты за увеличение объема работы, чем вызвала её искреннее возмущение: "А разве надо?" Я в растерянности....
 
Цитата
Александра Ирченко пишет:
Руководство, по всей видимости, сознательно идет на нарушение вышеперечисленных статей законодательства.
значит в такой ситуации выход - обращение в ГИТ с жалобой, но увы, анонимно не получится
Зная причину, понимаешь суть.
 
ТК РФ Статья 358. ……….Государственные инспекторы труда обязаны…………, воздерживаться от сообщения работодателю сведений о заявителе, если проверка проводится в связи с его обращением, а заявитель возражает против сообщения работодателю данных об источнике жалобы.


 
а как ГИТ проверит нарушение его прав? запросит информацию у РБТД... точечную информацию, он может и не назовет фамилию... но подумайте сами...
Зная причину, понимаешь суть.
 
 
Цитата
Алёна пишет:
а как ГИТ проверит нарушение его прав? запросит информацию у РБТД... точечную информацию, он может и не назовет фамилию... но подумайте сами...
очень просто, как они это и проделывают. Интересуются всеми, т.е. темой, апо итогам проверки восстанавливают права тех кто не жаловался и того, кто жаловался
 
Цитата
Владимир Васильев пишет:
очень просто, как они это и проделывают. Интересуются всеми,
ага... прям работы у них нет... :laugh4:
Зная причину, понимаешь суть.
 
Тут еще зависит от того какое количество часов в сутки вам оплачивает работодатель, если 22 часа то смело можете идти на обед и отдых в течении смены 2 часа, если же 24 часа оплачивают в смену то кушать придется на рабочем месте или в месте для этого отведенном на 15 минутный перерыв от компа обязателен.
 
Цитата
Алёна пишет:
Цитата
Владимир Васильев пишет:
очень просто, как они это и проделывают. Интересуются всеми,
ага... прям работы у них нет... :laugh4:
ну, да, нет, нет другой работы как реагировать на жалобы. 30 дней дается (если я не ошибаюсь) на ответ по жалобе ГИТу. У нас была недавно аналогичная ситуация, только жалоба ушла в прокуратуру на несвоевременность выплаты отпускных. Разобрались, впилили, а теперь приходится разбираться с АРМ, о которой то же речь звучала в перечне предоставляемых документах в прокуратуру. Да, фамилию жалобщика не называли, а потребовали все документы, связанные с предоставлением отпуска, в том числе и бухгалтерские
 
Всегда нужно поставить себя на чье-либо место. Чего боится любой РАБотодатель? ГЛАСНОСТИ! Вот и обеспечьте гласность по всем возможным источникам. Это может и СМИ, ГИТ, прокуратура, если есть профсоюз, то через них, через уполномоченного, в вышестоящую организацию по подчиненности, в ОМС. Если эти все структуры закрутить, то РАБотодателю некогда будет работать. Он будет только "отписками" заниматься и встречать и провожать комиссии. Почему они и пролоббировали свой интерес через 294-ФЗ.
Нарушитель Работодатель подобен вору, на котором шапка горит. Он этого оччень боится. Возьмите его в оборот!!!
1950
 
вопрос. Работаю инженером по ОТ. на предприятии освободилось место логиста. хотят чтоб я работал по СОВМЕЩЕНИЮ, т.е. не отрываясь от работы по ОТ выполнял ещё и работу логиста. размер доплаты будет 0,5 от оклада логиста согласно штатному расписанию? или размер доплаты устанавливает работодатель? и он может прописать надбавку хоть в 5 рублей?
 
В организации хотим организовать диспетчерскую службу, которая будет контролировать текущие процессы. Режим работы будет сменный, сутки через трое. Какие требования необходимы по охране труда? Получается мы должны предусмотреть комнату отдыха? Медосмотры по Приказу 302н не предусмотрены, может есть еще какие нормативные требования для проведения медосмотров?
 
Сутками работать нельзя...
 
Цитата
Марина написал:
комнату отдыха
работник во сне будет
Цитата
Марина написал:
контролировать текущие процессы
??
На каждое ваше "увы" есть наше "зато"
 
Цитата
Марина написал:
Режим работы будет сменный, сутки через трое.

Сотрудники организации работают операторами АЗС, им установлен суммированный учет рабочего времени с учетным периодом 1 год, график работы - "сутки через трое".
Как правильно отразить режим рабочего времени по графику "сутки через трое" в трудовом договоре? Является ли подобный режим работы сменным? Следует ли при данном графике работы оформлять отдельный приказ о привлечении к работе в выходные и праздничные дни, или же достаточно ознакомить сотрудников с графиком работы?

21 мая 2012


Заказать демонстрацию блока Правового Консалтинга

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Работа по графику "сутки через трое" не является сменной, а предусматривает установление работнику режима рабочего времени в виде рабочей недели с предоставлением выходных дней по скользящему графику. Данное определение режима рабочего времени следует закрепить в трудовом договоре с работником.
Оформление приказа о привлечении работника к работе в нерабочие праздничные дни не требуется в том случае, если эти дни запланированы в качестве рабочих скользящим графиком работ на учетный период, с которым работник заранее ознакомлен. О привлечении работника к работе в установленный для него графиком выходной работодатель должен издать отдельное письменное распоряжение.

Обоснование вывода:
1. В соответствии с частью первой ст. 100 ТК РФ режим рабочего времени должен предусматривать продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных у данного работодателя, - трудовым договором.
Как мы поняли из вопроса, режим рабочего времени операторов АЗС отличается от общих правил, действующих у работодателя. Поэтому в их трудовые договоры обязательно включаются соответствующие условия (часть вторая ст. 57 ТК РФ).
По смыслу части первой ст. 100, частей первой и второй ст. 103 ТК РФ сменной считается такая работа, когда в течение суток одну и ту же трудовую функцию выполняют разные группы сотрудников; суточные дежурства не могут рассматриваться в качестве сменной работы (п. 1 разъяснения Госкомтруда СССР и Секретариата ВЦСПС от 07.05.1987 N 14/14-38 "О порядке применения доплат и предоставления дополнительных отпусков за работу в вечернюю и ночную смены, предусмотренных постановлением ЦК КПСС, Совета Министров СССР и ВЦСПС от 12 февраля 1987 года N 194", действующего в настоящее время на основании части первой ст. 423 ТК РФ).
В приведенной ситуации один и тот же работник осуществляет трудовую функцию на протяжении рабочих суток бессменно. Кроме того, при указанном режиме работы выходные дни приходятся на различные дни недели, в отличие от сменной работы. Поэтому в данном случае работа по графику "сутки через трое" не является сменной работой, а представляет собой работу в режиме рабочей недели с предоставлением выходных дней по скользящему графику (часть третья ст. 111 ТК РФ).
Норма части третьей ст. 111 ТК РФ, согласно которой предоставление выходных дней различным группам работников регулируется правилами внутреннего трудового распорядка, не отменяет требования части второй ст. 57 и части первой ст. 100 ТК РФ. Поэтому механизм чередования рабочих и нерабочих дней ("сутки через трое") следует обязательно закрепить в трудовом договоре. Обращаем внимание, что изменение порядка чередования рабочих и нерабочих дней, например переход с режима "сутки через трое" к режиму "сутки через двое" и т.п., для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных у данного работодателя, осуществляется в соответствии со ст.ст. 72 или 74 ТК РФ.
Скользящий график предполагает ведение суммированного учета рабочего времени, иначе невозможно соблюсти нормальную еженедельную продолжительность рабочего времени (40 ч). Согласно ст. 104 ТК РФ учетный период может составлять месяц, квартал или другой срок, но не должен превышать одного года. Для того чтобы соблюсти норму рабочего времени за учетный период в целом, работодателю следует разработать скользящий график сразу на весь учетный период. Поскольку законодательство не регулирует порядок установления и изменения скользящего графика для конкретного работника, а также процедуру ознакомления работника со скользящим графиком, то такие правила рекомендуем установить в локальном нормативном акте или непосредственно в трудовом договоре.
Итак, при установлении режима рабочего времени в виде рабочей недели с выходными по скользящему графику в трудовом договоре с работником необходимо закрепить:
- факт установления такого режима и порядок чередования рабочих и нерабочих дней (указав, например: рабочая неделя по скользящему графику, согласно которому один рабочий день чередуется с тремя выходными днями);
- время начала и окончания работы (например с 8.00 до 8.00 следующих суток);
- время перерывов в работе (например с 13.00 до 14.00).*(1)
Кроме того, рекомендуем включить в трудовой договор с работником:
- факт ведения суммированного учета его рабочего времени с указанием продолжительности учетного периода;
- срок и порядок ознакомления работника со скользящим графиком работ на учетный период.
2. Часть третья ст. 111 ТК РФ допускает, чтобы рабочие дни по скользящему графику работ приходились на общеустановленные выходные. Отметим, что если на субботу или воскресенье по графику сменности приходится рабочая смена сотрудника, то его работа в такой день не будет являться для него работой в выходной. Привлекать работника к такой работе следует в обычном порядке, а оплачивать ее - в одинарном размере.
Работой в выходной день следует считать только такую работу, которая производилась в день, указанный в графике сменности для данного работника в качестве выходного. Именно такую работу необходимо оплачивать по правилам, установленным ст. 153 ТК РФ (не менее чем в двойном размере), а привлекать к ней - в соответствии со ст. 113 ТК РФ, в том числе издав письменное распоряжение о привлечении работника к работе в выходной день (часть восьмая ст. 113 ТК РФ).
Перечень нерабочих праздничных дней в Российской Федерации установлен в ст. 112 ТК РФ. Отметим, что в соответствии с частью шестой ст. 113 ТК РФ в нерабочие праздничные дни допускается производство работ, приостановка которых невозможна по производственно-техническим условиям (непрерывно действующие организации), работ, вызываемых необходимостью обслуживания населения, а также неотложных ремонтных и погрузочно-разгрузочных работ. Из этого законоположения следует, что график сменности для операторов АЗС (выполняющих работы по обслуживанию населения) может предусматривать их работу в нерабочий праздничный день. В этом отличие нерабочих праздничных дней от выходных: праздник может значиться в графике в качестве рабочего дня, а выходные дни для данного работника в графике в любом случае отмечаются нерабочими, поэтому и требуется отдельное письменное распоряжение работодателя о привлечении работника к работе в выходной день. На наш взгляд, график сменности, в котором нерабочий праздничный день для данного работника указан в качестве рабочего, сам по себе является письменным распоряжением работодателя, предусмотренным частью восьмой ст. 113 ТК РФ, поэтому издание отдельного распоряжения в данном случае не требуется.
Обращаем Ваше внимание, что праздничные дни являются таковыми для всех работников вне зависимости от того, предусмотрена работа в эти дни графиком сменности или нет. Поэтому работа в праздник в любом случае должна оплачиваться в повышенном размере по правилам, установленным ст. 153 ТК РФ.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Синева Татьяна

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Волкова Мария

5 мая 2012 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

-------------------------------------------------------------------------
*(1) На работах, где по условиям производства (работы) предоставление перерыва для отдыха и питания невозможно, работодатель обязан обеспечить работнику возможность отдыха и приема пищи в рабочее время. Перечень таких работ, а также места для отдыха и приема пищи устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка (часть третья ст. 108 ТК РФ). Тот факт, что перерывы включаются в рабочее время, не означает, что их не надо указывать в трудовом договоре. Если перерывов несколько, то в трудовом договоре перечисляется каждый перерыв (например с 12.00 до 12.15, с 16.00 до 16.15, с 20.00 до 20.30).
++++++++++++++
Не забудьте в выдачу СИЗ включить прокладки Always!! Женщинам. Можно и мужикам! Отлучаться в душ ведь нельзя??
Изменено: Свистопляс Семен - 03-07-2015 10:54:04
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
модератор форума: Татьяна ; Никита


Наша библиотека: | Инструкции по охране труда | Госты | Нормативы | Законодательство по ОТ |

Файлообменник (файлы по охране труда, промышленной и пожарной безопасности)