Подскажите пожайлуйсто! У нас есть Центер дистанционного обслуживания, кототрый осуществляет консультации по телефону (служба 09, 080). Есть консультанты по информационного обслуживания, кот. работают на компьютере с телефонными гарнитурами, по какой программе мне проводить их обучение и сколько часов?