Произошел несчастный случай с клиентом предприятия. Пожилая бабулечка (75 лет) при нахождении в клиентском зале споткнулась о ступеньки лестницы, ведущей в подсобное помещение. В результате потеряла равновесие, упала и поломала себе руку. Скорую вызвали сразу. У клиентки есть хронические заболевания (диабет и гипертония), которые сразу же обострились. В больнице записали травму в быту. Понятное дело, больничный ей не нужен. Настрой бабулечки предъявить нам претензии и получить компенсацию. На данный момент она нам пока ничего не предъявила, наверное, просто пока не определилась с суммой затрат, т.к. гипс ей наложили на 1,5 месяца и что у нее будет в дальнейшем пока не ясно. Помогите, пожалуйста, правильно провести внутреннее расследование. Какие документы потребуются? Может кто-то предложит образцы приказа, отчета о проведении внутреннего расследования.
Как описывать данный вид происшествия? не связанный с производством?
Спасибо!
Как описывать данный вид происшествия? не связанный с производством?
Спасибо!
Елена Гр