Наезд погрузчика на покупателя в торговом зале в Нижегородской области.

Во-первых, необходимо разобрать причины случившегося, из-за чего это произошло? Погрузчик неисправен, водитель не обучен, заснул....? Дабы больше такого не повторилось.

Думаю, что надо связаться с пострадавшей. В любом случае, если она госпитализирована, придут из следственного комитета или вызовут Вашего представителя.

Это все зависит от того, какие шаги предпримет пострадавшая и насколько тяжела ее травма. Возмещение вреда здоровью в зависимости от степени тяжести.
Возмещению подлежат утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь на день причинения ему вреда, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Ну, и может подать на возмещение морального вреда.