.svg){kind=icon}
.webp "Новатика")
Стандарт предназначен для целей формирования системного подхода к осуществлению мониторинга удовлетворенности потребителей и получения на этой основе дополнительных преимуществ как для потребителей, так и для организаций. Стандарт предназначен для применения организациями независимо от выбранной ими бизнес-модели, уровня конкуренции на рынке, отраслевой принадлежности и выпускаемой продукции (предоставляемых услуг).
| Обозначение: | ГОСТ Р 56036-2014 |
| Название рус.: | Менеджмент качества. Руководящие указания по организации мониторинга удовлетворенности потребителей |
| Статус: | введен впервые |
| Дата актуализации текста: | 05.05.2017 |
| Дата добавления в базу: | 21.05.2015 |
| Дата введения в действие: | 01.04.2015 |
| Утвержден: | 11.06.2014 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (534-ст) |
| Опубликован: | Стандартинформ (2015 г. ) |
| Ссылки для скачивания: |