ГОСТ Р 54930-2012 - Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя

ГОСТ Р 54930-2012

Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя

Обозначение:ГОСТ Р 54930-2012
Статус:действующий
Название рус.:Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя
Название англ.:Development of service standards. Recommendation for addressing consumer issues
Дата актуализации текста:01.08.2013
Дата актуализации описания:01.08.2013
Дата введения в действие:01.01.2013
Область и условия применения:Настоящий стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе настоящего стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Настоящий стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан.
Настоящий стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение


ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012
ГОСТ Р 54930-2012




Форум

Популярный форум по вопросам охраны труда, пожарной и промышленной безопасности
вопрос
Задай вопрос - получи ответ;
Сам дай консультацию - поможешь другому.